SOPORTE
¡SOMOS EXPERTOS EN SEGURIDAD!
Nuestro servicio de post-venta incluye:
- Asesoría telefónica
- Servicio técnico reactivo (visita de reparación por solicitud del cliente)
- Servicio Técnico preventivo (mantención preventiva de los sistemas)
- Garantía mínima de 12 meses
- Ampliaciones de sistemas
- Repuestos
- Capacitaciones en el manejo y operación de los sistemas

PREGUNTAS FRECUENTES
Ofrecemos asesoría, venta e instalación de soluciones de seguridad electrónica para hogares, condominios, comercios y empresas. Trabajamos con cercos eléctricos, sistemas de alarma perimetral, cámaras de vigilancia, focos solares LED, luces de emergencia industriales y soluciones de protección perimetral.
La solución dependerá del tamaño de la propiedad, sus accesos, puntos vulnerables, iluminación, conexión a internet y nivel de protección requerido. Antes de recomendar equipos, evaluamos las características del lugar para proponer una solución adecuada y evitar instalar dispositivos innecesarios.
Sí. Diseñamos soluciones para propiedades residenciales y comerciales, desde sistemas para casas y pequeños negocios hasta proyectos de cámaras de vigilancia para empresas, industrias y áreas de mayor superficie.
Puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Para preparar una cotización más precisa, indícanos el tipo de propiedad, la ubicación, el servicio que necesitas y una descripción de las áreas que deseas proteger.
Generalmente necesitamos conocer el tipo de propiedad, cantidad de accesos, metros aproximados del perímetro, número de cámaras o sensores requeridos, disponibilidad de energía y conexión a internet. En algunos proyectos también puede ser necesaria una visita técnica.
El precio depende del tamaño y características de la propiedad, cantidad de equipos, complejidad del cableado, altura de instalación, distancia entre dispositivos y materiales requeridos. Por esta razón, cada proyecto se cotiza de acuerdo con las necesidades reales del cliente.
El tiempo depende del tipo de sistema y de la complejidad de la propiedad. Una instalación residencial sencilla puede requerir menos tiempo que un proyecto para un condominio, empresa o instalación industrial. El plazo estimado debe informarse antes de comenzar los trabajos.
Sí. Combinar diferentes soluciones permite crear varias barreras de protección. Por ejemplo, el cerco eléctrico funciona como barrera perimetral, la alarma detecta una posible intrusión y las cámaras permiten observar y registrar lo ocurrido.
Sí. Safex Security destaca en su sitio el soporte de postventa y el trabajo de profesionales capacitados. Ante una falla, configuración pendiente o consulta sobre el funcionamiento del sistema, puedes comunicarte con el equipo de soporte.
Las condiciones de garantía pueden variar según el equipo, fabricante y servicio contratado. La cotización debe indicar claramente la garantía de los equipos, la cobertura de la instalación y las condiciones aplicables al soporte técnico.
EVALUCIÓN EN TERRENO
- Visita técnica sin costo
- Cotización personalizada
- Asesoria experta
- Sin compromiso

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